Grand Cherokee varuvõti ja Silberauto teenindus
Postitatud: E Mär 23, 2009 7:49 pm
Tegemist 2005 a. Grand Cherokeega, millel võti ja immobilaiser koos. Juhtus väike õnnetus ja kaotasin võtmed metsas jahil olles. Võtmete metsa järgi toomine osutus aga pisimureks võrreldes sellega, mis peab läbi tegema uute tagavaravõtmete muretsemiseks.
Oleks ju loogiline, et tellid esindusest uued võtmed, maksad raha ette või taha (Silberauto puhul ainult ette, sest nad ei viitsi oma klintidele lepinguid välja saata) ja lähed võtmetele järgi. Tegemist ju esindusest ostetud autoga, millele saab uue võtme ainult tehasest VIN koodi järgi. Nii lihtsalt see asi aga ei käi. Rahad makstud, läksin täna võtmete järgi. Kilekotist vaatas vastu mulle võtme toorik. Minu imestuse peale seletas mulle klienditeenindaja, et mul tuleb selle toorikuga kuskile töökotta minna ja teha olemasoleva võtme järgi koopia. Peale seda tuleb mul selle võtmega tagasi tulla Silberautosse ja siis nad programmeerivad mu võtme. Läksin lähima võtmevalmistaja juurde, seal aga vaatas mees võtit, vangutas pead ja ütles, et tema seda riski ei võta. Tooriku hind olevat väärt tema kahe päeva sissetuleku (1800 EEK oli toorik) ja tema seda võtit tegema ei hakka. Küsisin , kes teeb aga ei saanud soovitust. Muidugi läksin tagasi Silberautosse, et tellige ise usaldusväärsest töökojast ja tulen hiljem järgi. Vastus oli selgemast selgem; kõik kliendid on nii teinud ja nendel mingit võimalust ise võtmeid teha ei ole, otsigu ma ise töökoda, kes võtme teeb ja muidugi võtan ju ka ise riski, et võti ei keera. Nüüd olengi rikkam ühe võtmetooriku võrra ja kas sellest saab kunagi funktsioneeriva võtme saab või ei saa, ei tea.
Veel hakkasin kahtlema selles müüdis, et neid tehase immoga võtmeid ei ole võimalik järgi teha. Kui on võimalus osta toorik ja see siin Eestis programeerida, siis teoreetiliselt ei ole ju probleem ka minu võtme toorikust teha koopia mõne teise auto tarbeks ja küll leiab tee, kuidas see ka ära programmeerida!!!!! Igal juhul mina seda müüti enam ei usu.
Kuidas on kogemus siin foorumi kasutajatel teiste markide esindustega, kus kasutusel analoogsed immoga võtmed?
Kas keegi oskaks soovitada lukkseppa, kes teeb mulle esimese korraga toimiva võtme? Jube narr on mööda Tallinna ringi sõita ja EI vastuseid saada.
Mida te arvate Silberauto teeninduse kvaliteedist ja kas Jeepide teenindus on sama igal pool Euroopas või on see ainult Silberauto tava kliente niimoodi jooksutada?
Mulle meeldib GC aga teenindus sunnib teistmoodi mõtlema.
Oleks ju loogiline, et tellid esindusest uued võtmed, maksad raha ette või taha (Silberauto puhul ainult ette, sest nad ei viitsi oma klintidele lepinguid välja saata) ja lähed võtmetele järgi. Tegemist ju esindusest ostetud autoga, millele saab uue võtme ainult tehasest VIN koodi järgi. Nii lihtsalt see asi aga ei käi. Rahad makstud, läksin täna võtmete järgi. Kilekotist vaatas vastu mulle võtme toorik. Minu imestuse peale seletas mulle klienditeenindaja, et mul tuleb selle toorikuga kuskile töökotta minna ja teha olemasoleva võtme järgi koopia. Peale seda tuleb mul selle võtmega tagasi tulla Silberautosse ja siis nad programmeerivad mu võtme. Läksin lähima võtmevalmistaja juurde, seal aga vaatas mees võtit, vangutas pead ja ütles, et tema seda riski ei võta. Tooriku hind olevat väärt tema kahe päeva sissetuleku (1800 EEK oli toorik) ja tema seda võtit tegema ei hakka. Küsisin , kes teeb aga ei saanud soovitust. Muidugi läksin tagasi Silberautosse, et tellige ise usaldusväärsest töökojast ja tulen hiljem järgi. Vastus oli selgemast selgem; kõik kliendid on nii teinud ja nendel mingit võimalust ise võtmeid teha ei ole, otsigu ma ise töökoda, kes võtme teeb ja muidugi võtan ju ka ise riski, et võti ei keera. Nüüd olengi rikkam ühe võtmetooriku võrra ja kas sellest saab kunagi funktsioneeriva võtme saab või ei saa, ei tea.
Veel hakkasin kahtlema selles müüdis, et neid tehase immoga võtmeid ei ole võimalik järgi teha. Kui on võimalus osta toorik ja see siin Eestis programeerida, siis teoreetiliselt ei ole ju probleem ka minu võtme toorikust teha koopia mõne teise auto tarbeks ja küll leiab tee, kuidas see ka ära programmeerida!!!!! Igal juhul mina seda müüti enam ei usu.
Kuidas on kogemus siin foorumi kasutajatel teiste markide esindustega, kus kasutusel analoogsed immoga võtmed?
Kas keegi oskaks soovitada lukkseppa, kes teeb mulle esimese korraga toimiva võtme? Jube narr on mööda Tallinna ringi sõita ja EI vastuseid saada.
Mida te arvate Silberauto teeninduse kvaliteedist ja kas Jeepide teenindus on sama igal pool Euroopas või on see ainult Silberauto tava kliente niimoodi jooksutada?
Mulle meeldib GC aga teenindus sunnib teistmoodi mõtlema.
Laekus telefoniaparaati sõnum Silberautost: uus pult ja võti teie autole on kohal. Helistasin, uurisin, et millal võti ja pult autoga suhtlema hakkavad... Vastuseks, tulge, võtke võti, laske kuskil ära hammastada. MUERTA! 